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微软开发无人商店自动结账技术 欲挑战亚马逊地位

发布时间:2018-06-14 15:33:40  来源:新浪科技   采编:张宏伟  背景:

  北京时间6月14日下午消息,路透社援引6名消息人士报道称,微软正在开发无人便利店所使用的自动结账技术,希望在这个领域挑战亚马逊。消息人士透露,微软目前正在开发能够追踪消费者在购物车中放入的商品的技术。

  有三位消息人士表示,微软已经在世界范围内向零售商展示了这个技术,并且正在与沃尔玛进行对话,商讨合作的可能性。

  今年1月,亚马逊在西雅图开设了Amazon Go无人便利店,微软希望凭借自己的技术为零售企业提供帮助,从而与亚马逊在这项业务上进行对抗。在Amazon Go进行购物的时候,消费者可以扫描自己的手机进入便利店,店内的摄像头和感应器能够识别出消费者从货架上拿取了哪些商品。在消费者完成购物之后,他们无需排队结账,可以径直走出便利店,亚马逊会通过消费者提前提供的信用卡信息进行扣款。

  亚马逊预计不久之后将会在芝加哥和旧金山开设Amazon Go无人便利店,该公司的这个服务让他们再一次成为世界上其他零售企业的目标,多家企业都希望能够推出类似的服务。

  对于微软来说,与世界上其他的零售商成为盟友,对于该公司自己的业务来说有着重大的意义。在云服务领域,微软的销售额排在世界第二位,而排在他们身前的,正是亚马逊。对于电子商务企业来说,云服务是一项非常关键的技术。在和零售企业达成合作之后,微软的云服务将有可能获得更多的企业用户。

  现在还不清楚微软会在何时正式推出这个自动结账服务。但是在一些人看来,这种技术将会是购物领域的下一个重大创新,一项所有亚马逊的竞争对手都不能忽略的技术。

  Loup Ventures研究总监吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:“这是便利店和杂货店未来的结账方式。”Loup Ventures预计,未来美国自动结账服务的市场规模将会达到500亿美元。而在美国人才市场上,收银员是从业人数最多的职业之一。

  对于这个消息,微软方面表示自己不会对传言或是猜测进行回应。沃尔玛和亚马逊则都拒绝做出回应。

  降低设备价格

  一位消息人士透露,迄今为止微软的工作重点都放在了企业AI和人工智能领域上。一个由10-15人组成的团队一直在研究零售店技术,而且他们已经向微软CEO萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella))展示了一些技术。

  这位消息人士还透露,纳德拉在几个月前与这个团队开了一次会,并且推荐该团队开发一种智能设备,这个设备要能够管理室内的其他互联设备,例如涉嫌头等,而且要以最低的量级将数据传送到云端,以此来降低使用成本。

  另一位消息人士表示,由于大多数零售店的利润本就非常微薄,因此微软必须要将设备的造价变得尽可能的低廉。这个要求对于微软来说是一个巨大的挑战。

  数位消息人士表示,微软目前已经与多家企业达成和合作伙伴关系,其中就包括了位于Redmond的AVA Retail,该公司正在使用微软的云服务打造自己的免结账技术。对于微软来说,这些合作伙伴的业务销售,能够给微软带来云服务方面的营收。

  同时,微软的内部团队已经开发了一项技术,这个技术可以在购物车上安装摄像头,记录消费者所选取的商品。这个团队的成员包括从Amazon Go跳槽而来的一位计算机视觉专家。另外,有消息人士透露,微软还希望让智能手机也参与到免结账过程中来,并且已经对多种参与形式进行了研究。

  尽管如此,微软在这个领域扮演的还是“亚马逊追赶者”的角色。

  亚马逊用了4年的时间秘密打造了Amazon Go服务,2016年该公司在西雅图总部开设了一个只面对员工开放的无人便利店。这家便利店收集了大约14个月的数据,之后亚马逊在西雅图开设了公开无人便利店。在收购了全食超市之后,该公司表示自己没有将免结账技术用在全食超市内的计划。

  目前亚马逊仍在努力改善这项服务。亚马逊副总裁迪里普·库玛尔(Dilip Kumar)今年早些时候在接受采访的时候表示,他们正在对计算机进行训练,让它可以在有效信息极少的情况下也能够识别商品和消费者行为。

  Madrona Venture Group的总经理斯科特·雅各布森(Scott Jacobson)表示:“这个问题很难解决。亚马逊在这方面有着自己的独特的优势。”(永妍)


本文来源:新浪科技

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