世界机器人大会（WRC）2026在万众瞩目中拉开帷幕，本次大会以“人机共生，产需共融”为主题，首次将“产需”作为核心议题，并特别设立采购日，标志着机器人产业正加速从实验室走向真实应用场景。在这场全球机器人行业的盛会上，京东以全球战略合作伙伴身份亮相，发布了一项涵盖供应链、服务、技术三大领域的机器人战略，引发业界广泛关注。
京东此次提出的战略规划堪称宏大：未来两年内投入百亿资源，建设80个机器人基地，构建覆盖全球100多个国家的售后服务网络，并计划采集1000万小时真实场景数据。这一系列举措背后，折射出京东对机器人产业发展的深刻洞察——当前行业最缺的不是制造能力，而是将机器人从展台推向千家万户、千行百业的系统性解决方案。
在供应链层面，京东凭借二十余年积累的零售优势，为机器人品牌搭建销售通道。截至目前，已通过自营模式与200余家机器人品牌及核心零部件企业建立合作，业务范围覆盖个人消费、零售、健康、工业、物流等多个领域。京东智能机器人业务负责人透露，公司早在2025年初就已与宇树等品牌展开合作，在行业爆发前就开始布局服务生态。
针对行业长期存在的电池续航短、适配性差等痛点，京东联合欣旺达等厂商推出标准化电池方案，统一尺寸、接口、协议和安全标准。该方案已吸引20余家机器人品牌接入，涵盖具身智能和轮足机器人等产品。这种标准化尝试有望降低研发成本、缩短产品开发周期，为处于烧钱阶段的机器人企业减轻负担。
服务体系的构建是京东战略的另一重点。机器人作为高精度、长寿命的硬件产品，其售后服务复杂度远超传统电子产品。京东在国内布局8大维修中心，推出“120”服务标准（1分钟响应、2小时上门、当日修好），并创新“机器人救护车”上门服务，未来三年计划扩展至50个城市。海外方面，已在欧洲建立JoyRobocare服务品牌，维修中心覆盖英、德、法、荷等国，目标构建全球服务网络。
更值得关注的是京东提出的80个RoboBase机器人基地计划。这些基地将提供从展示交付、维修保养到研发设计、数据采集的全生命周期服务，形成机器人产业的“4S店”模式。对机器人企业而言，这意味着无需自建庞大运维团队，即可获得专业支持，从而专注于核心技术研发。
技术积累方面，京东开放其AI大模型技术，将JoyAI大模型和JoyInside智能语音系统提供给合作伙伴。目前，宇树、云深处、元萝卜等品牌已接入该系统，近200家家电、机器人、健康领域企业展开合作，预计今年将接入超1000万台硬件设备。京东云还计划两年内采集1000万小时真实场景数据，这些来自物流、零售、健康等领域的运营数据，将成为训练机器人AI模型的关键资源。
本届WRC不仅汇聚了宇树、智元、云深处等300余家顶尖企业，还同步举办世界人形机器人运动会，全面展示机器人技术在工业、服务、运动等领域的最新突破。从京东的战略布局到行业龙头的集体亮相，种种迹象表明，机器人产业正迎来从技术突破到商业落地的关键转折点。
